Envíos y devoluciones

Envíos

 

  1. El tiempo de producción y envío es de 3 a 5 días hábiles dentro de la república Mexicana (*El tiempo de entrega así como los servicios exprés pueden variar dependiendo de la paquetería, su logística y la ubicación del domicilio registrado por el cliente). En ocasiones algunas zonas fronterizas o de difícil acceso no cuentan con servicio de entrega de las paqueterías contratadas, si este fuera el caso se cobrara un servicio adicional de $150 por zona extendida.
  2. En ningún caso KARBONO se hará responsable del retraso que pudiera sufrir su entrega debido a motivos ajenos a nuestra empresa aunque mediará en tal caso con la agencia indicada para solventar el problema. Si su pedido fuera devuelto a nuestras instalaciones por no poderse entregar el paquete en la dirección proporcionada, ya sea por ausencia o dirección errónea será el cliente quien se haga responsable del coste del nuevo envío.

En los pedidos internacionales pueden producirse impuestos, tasas o aranceles que no están incluidos en el precio total.

Cambios y Devoluciones:

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en https://karbono.com.mx/  por las siguientes causas:

Si el artículo presenta defectos de fabricación (esto no aplica si las imágenes o fotografías proporcionadas por el cliente para su impresión son de baja calidad y resolución).

Si existe equivocación de nuestra parte en el artículo enviado, conservando el empaque original y sin presentar muestras de maltrato.

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 48 horas posteriores a su entrega.